REKLAMACJE

REKLAMACJE

Zwroty, wymiany oraz reklamacje dokonywane są wyłącznie na podstawie oryginalnego dowodu zakupu (paragon fiskalny, faktura VAT)!!!


WYMIANA TOWARU

Klient ma prawo wymienić dany produkt na inny rozmiar, model lub też na inny produkt w tej samej cenie, ewentualnie na droży za dopłatą w ciągu 14 dni od daty zakupu widniejącej na dowodzie zakupu. Towar podlega wymianie pod warunkiem, że: - znajduje się w oryginalnym i nienaruszonym stanie, - nie nosi śladów użytkowania, - posiada oryginalne i nieuszkodzone fabryczne opakowanie oraz metki.

Wraz z towarem należy dołączyć dowód zakupu (paragon fiskalny lub faktura VAT) oraz pisemne oświadczenie z podaniem imienia, nazwiska, adresu, numerem zamówienia oraz podanym powodem wymiany.

Koszty wysłania produktu do Sklepu Sportowy Tartak oraz koszty wysyłki nowego produktu ponosi Klient. Prosimy o wcześniejsze sprawdzenie dostępności żądanego produktu w naszym sklepie oraz zarezerwowanie jego przez dokonanie ponownego zakupu, mailowo, bądź też telefonicznie.


ZWROT TOWARU

Klient ma prawo zwrócić zakupiony towar, nie podając przyczyny, w ciągu 10 dni od daty doręczenia przesyłki.

Towar podlega zwrotowi pod warunkiem, że: - znajduje się w oryginalnym i nienaruszonym stanie, - nie nosi śladów użytkowania, - posiada oryginalne i nieuszkodzone fabryczne opakowanie oraz metki. Wraz z towarem należy dołączyć dowód zakupu (paragon fiskalny lub faktura VAT) oraz pisemne oświadczenie z podaniem imienia, nazwiska, adresu, numerem zamówienia oraz podanym powodem zwrotu i numerem konta.

Koszty wysłania produktu do Sklepu Sportowy Tartak ponosi Klient.

Przelew na konto to jedyna możliwa forma zwrotu pieniędzy.

W przypadku, gdy do zakupionego towaru dodawany był inny produkt gratis lub po obniżonej cenie (w ramach specjalnych promocji), należy odesłać go wraz ze zwracanym towarem.

Kwota podlegająca zwrotowi to należność za towar. Zwrotowi nie podlega natomiast opłata za przesyłkę.


REKLAMACJE

Sklep Sportowy Tartak oferuje tylko oryginalne produkty najwyższej jakości renomowanych firm. Zaopatrujemy Nasz Sklep wyłącznie u certyfikowanych producentów lub autoryzowanych dystrybutorów. Sprzedajemy artykuły fabrycznie nowe, w oryginalnych opakowaniach. Każdy zakupiony w sportowytartak.pl/sklep produkt można reklamować na podstawie niezgodności towaru z umową.

Reklamacji nie podlegają uszkodzenia powstałe z winy użytkownika w wyniku niezgodnej z instrukcją obsługi i konserwacji oraz usterki wynikłe wskutek złego przechowywania, urazów mechanicznych i wypadków losowych.

W przypadku nieuzasadnionej reklamacji towar odsyłany jest na koszt Klienta. Jeżeli Klient nie odbierze odrzuconej reklamacji w ciągu 3 miesięcy od otrzymania decyzji towar zostaje utylizowany. Jeżeli reklamacja jest uznana Sklep Sportowy Tartak pokrywa koszty odesłania wymienionego towaru z powrotem do klienta.

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od chwili otrzymania przesyłki zwrotnej od klienta. Klient zostanie poinformowany o rozstrzygnięciu reklamacji za pośrednictwem emaila lub telefonicznie.

Pamiętaj! W przypadku nieuzasadnionej reklamacji (przysłanie sprzętu uszkodzonego z winy użytkownika lub sprawnego) zmuszeni będziemy obciążyć Państwa wszelkimi kosztami zaistniałymi z tego tytułu.